환불 정책

전자상거래법 청약철회 안내

본 서비스는 분양 홈페이지를 고객 현장에 맞춰 제작하는 무형의 디지털 제작 용역입니다.

• 결제일로부터 7일 이내이며 제작 착수 전이라면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회(전액 환불)가 가능합니다.
• 다만 제작 착수, 시안 제공 등 용역의 제공이 개시된 부분에 대해서는 같은 법 제17조 제2항 단서(용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 이행이 개시된 경우의 환불 범위는 아래 단계별 환불 기준에 따릅니다.

1. 제작 착수 전

• 결제 후 제작 착수 전: 전액 환불

2. 제작 착수 후

• 착수 후 ~ 시안 확인 전: 결제금액의 50% 환불
• 시안 확인 후: 환불 불가 (제작 완료로 간주)

3. 환불 불가 사유

• 고객 사정으로 인한 자료 미제출 (착수 후 7일 경과)
• 고객 요청에 의한 수정 완료 후
• 홈페이지 오픈 완료 후

4. 환불 신청 방법

카카오 채널을 통해 환불 신청하시면 3영업일 이내 처리됩니다.
http://pf.kakao.com/_sZEZX

5. 분쟁 해결

한국소비자원 또는 수원지방법원을 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다.